🔎Contactos

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 Manual paso a paso

Lleva un registro completo y organizado de tus contactos.

1 Para agregar un contacto, ve a la sección Contactos > Agregar.

2 Completa los datos del usuario:

1. Nombre: Permite ingresar el nombre del contacto.
2. Apellido: Permite agregar los apellidos del contacto.
3. WhatsApp: Espacio para añadir el número de teléfono principal del contacto por donde se enviarán los mensajes, este número debe ser añadido con el prefijo del país. Ej: México - 52986532653
4. Correo Electrónico: Campo para ingresar el correo electrónico del contacto.
5. País: País de residencia del contacto.
6. Avatar: Imagen representativa del contacto (formatos png o jpg)
7. Haz clic en Guardar.

Listo, tu contacto ha sido agregado con éxito!🎉

Botones de acción: 

1. Enviar mensaje al contacto.
2. Editar la información del contacto.
3. Eliminar contacto.

¿Cómo puedo editar la información del contacto? 

Tienes dos opciones para editar la información del contacto:

1 Desde los botones de acción en el módulo de Contactos.

2 Desde el chat del cliente, seleccionando la opción para editar la información.

Para editar desde el chat haz clic en el botón Enviar mensaje.

Iniciar conversación con mis contactos.

Puedes iniciar la conversación con todos tus contactos desde la sección Contactos, utilizando el botón de acción Enviar mensaje.

Automáticamente serás redirigido a tu lista de chats para iniciar la conversación.

Preguntas frecuentes.

¿Tiene algún límite de contactos?

No, puedes agregar contactos de forma ilimitada.

¿Es obligatorio llenar todos los campos al crear un contacto?

No, no es obligatorio completar todos los campos. Sin embargo, se recomienda ingresar al menos el nombre y un medio de contacto principal, como el número de WhatsApp o el correo electrónico, para una gestión efectiva.

¿Puedo importar una lista de contactos en lugar de agregarlos uno por uno?

Por el momento, solo se pueden agregar manualmente. Sin embargo, el sistema agrega automáticamente a la lista de contactos a cualquier cliente que se comunique al número registrado en CRMInbox.

¿Es necesario agregar el prefijo del país de mi cliente?

Sí, para poder interactuar con el contacto, es necesario agregar el prefijo internacional de su número de teléfono.

April 10, 2024, 4:50 p.m. - Visitas: 2708